Speciale Telematica – Ford PRO e la ricerca della massima efficienza

Ai Fleet Manager oggi sono richieste da una parte la riduzione dei costi operativi, dall’altra una maggiore efficienza; in più hanno il delicato compito di pianificare una transizione indolore verso l’elettrificazione (per il raggiungimento degli obiettivi legati alla “carbon footprint”) e che porti, a valle degli investimenti necessari, sicuri profitti a breve termine.

Si tratta di obiettivi ardui da raggiungere con metodi tradizionali, tenendo conto di una crescente complessità a livello organizzativo e tecnologico, oltre che nell’approvvigionamento dei prodotti e dei servizi necessari. Proprio per venire in soccorso a questo tipo di sfide, nel 2022 è stato lanciato Ford PRO, il brand globale Ford per la gestione ottimale delle flotte – allo scopo di massimizzare la produttività dei veicoli e, allo stesso tempo, accompagnare i clienti nella transizione energetica verso una mobilità a zero emissioni.

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La mission di Ford PRO

La mission di Ford PRO si può riassumere in “100% uptime”, cioè mantenere i veicoli sempre attivi e produttivi. Questa soluzione offre alle aziende non solo veicoli, ma una piattaforma completa, connessa e integrata di servizi digitali e connessi, soluzioni di ricarica e pacchetti finanziari per ottimizzare la gestione del business dei clienti. Questi servizi giocano un ruolo determinante ridurre al minimo i tempi di fermo in officina, per garantire la massima operatività della flotta. In particolare, un’importante parte dei servizi offerti da Ford PRO è legata alle soluzioni telematiche, attraverso Ford PRO Software.

Ford PRO Software utilizza dati in tempo reale per mettere in connessione veicoli, telematica, sistemi di ricarica e assistenza, permettendo una gestione integrata della flotta all’interno di piattaforme intuitive, facili da usare e in grado di aumentare la produttività. Tutti i veicoli Ford attualmente in gamma sono dotati di un modem, sugli ultimi modelli anche 5G, in grado di scambiare dati utili come lo stato di salute. Questo approccio consente di risparmiare tempo e ridurre costi nella gestione delle flotte. I prodotti disponibili sono molti, ognuno sviluppato per diverse esigenze, e compongono una gamma di soluzioni adatta alle caratteristiche peculiari di ogni flotta.

Speciale Telematica FordPro: una soluzione multibrand e per tutti i veicoli

I servizi sono applicabili sia alle Vetture sia ai Veicoli Commerciali, gestibili in after sales e permettono di essere utilizzati anche su veicoli più anziani o di altri marchi. La gamma include:

• Ford PRO Telematics: converte i dati dei veicoli in informazioni e avvisi utili con l’obiettivo di ottimizzare la gestione della flotta (posizione del veicolo in tempo reale, avvisi sullo stato di salute e monitoraggio del conducente)
• Ford PRO E-Telematics (gratuito per un anno per i clienti E-Transit): utilizza i dati in tempo reale per massimizzare la produttività, oltre a fornire servizi per il Ford PRO Charging (info sull’attuale livello di carica, lo stato di carica specifico del veicolo e autonomia residua con avvisi personalizzabili nel caso di basso livello della batteria, pre-condizionamento programmato)
• Ford PRO Data Services: offre vantaggi alle società di leasing e alle aziende con grandi flotte che utilizzano altri strumenti telematici. Fornisce dati certi sui veicoli Ford attraverso il Transportation Mobility Cloud, per integrarli all’interno di altri gestionali flotte, per una gestione ottimale dei veicoli

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I servizi Ford PRO Charging e Ford PRO Services

Per veicoli ibridi Plug-In e 100% elettrici viene fornita, attraverso Ford PRO Charging, un supporto a 360° alle aziende attraverso dimensionamento, progettazione, installazione e gestione delle stazioni di ricarica private grazie a un software specifico. I veicoli Ford connessi, inoltre, accedono alla ricarica pubblica attraverso la Blue Oval Charge Network, una delle più grandi reti europee.

Infine, Ford PRO Service costituisce un elemento sostanziale per la riduzione dei tempi di fermo dei veicoli, che rappresentano la terza voce di spesa più alta dopo il carburante e l’ammortamento. Grazie alla disponibilità dei dati, condivisi in tempo reale dai veicoli Ford connessi, è ora possibile pianificare in anticipo e prenotare online gli interventi in assistenza nel momento più opportuno, per assicurare la massima efficienza al veicolo e ricevere degli avvisi che consentono di monitorare i parametri del veicolo per capire quando è necessario intervenire per evitare un guasto e ridurre il rischio di tempi di fermo imprevisti.

Cosa fa FORDLiive

La più grande innovazione di Ford PRO Service è rappresentata dal sistema integrato e connesso FORDLiive, sviluppato nell’ottica di assicurare un rapporto “always-on” con i clienti. FordLiive connette gli utilizzatori di Veicoli Commerciali Ford, la rete dei Transit Centre e il FORDLiive Centre, utilizzando i dati trasmessi in tempo reale per diminuire il numero di visite in assistenza e ridurre al minimo i tempi di fermo in officina. Oltre 100 FORDLiive Agent, che operano nei FORDLiive Centre dedicati, contribuiscono a gestire in modo proattivo gli interventi in assistenza, monitorando, individuando e risolvendo rapidamente eventuali problematiche o rallentamenti. La piattaforma informatica UpTime Pro di cui si avvalgono riceve in tempo reale i dati dai Transit Centre e monitora ogni operazione per garantire i migliori tempi operativi.

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